Política de Pagamento
Pagamento da locação é devido até a hora da entrega dos equipamentos em dinheiro ou com cartão de credito ou debito das principais bandeiras. Para garantir a reserva, sugerimos que o pagamento seja feito de forma antecipada pelo site, via cartão, ou via transferência bancária. Os equipamentos de maior valor exigem apresentação de cartão de credito para deposito de segurança. Todas as locações exigem apresentação de documento de identidade com foto, tais como CNH, RG ou passaporte. Duvidas? Entre em contato!
Política de Cancelamento Passeios e Locação
Procedimento de cancelamento: Após a reserva dos serviços solicitados, caso você desista da sua viagem, por qualquer motivo, você pode ainda obter o reembolso de parte dos valores dos serviços conforme as informações abaixo.
Conforme prevê Lei Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 emenda em 5 de agosto de 2004, Capítulo VI, artigo 49 do Código de defesa do consumidor. Se o consumidor exercitar o direito de arrepentdimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, em 10 dias úteis.
Para locação e Passeios
Cancelamento solicitado até 7 dias após a compra: reembolso de 100%, exceto quando o serviço está a menos de 7 dias da sua realização.
Cancelamento solicitado após 7 dias da compra: reembolso de 60%.
Cancelamento solicitado com menos de 10 dias de antecedência da data agendada para o serviço: não haverá reembolso.
Política de reagendamento
Solicitações de reagendamento serão aceitas mediante solicitação com ao menos 10 dias de antecedência da data do serviço, sujeitas a disponibilidade nas datas alternativas.
Passeios de Cicloturismo: Chuva
Caso devido ao tempo o passeio em grupo necessita ser reagendado, a Viajar Leve informará datas alternativas. Alternativamente 100% do valor pago para o passeio cancelado poderá ser aplicado como credito na compra de qualquer outro serviço ou produto, ou reembolsaremos 60% do valor.
Dúvidas? Entre em contato conosco!